Все кейсы
04 / 09Transport · Telegram · OperationsГотовность к пилоту

Клиент, водитель и диспетчер — в одном сценарии

Заказ приходит из Telegram, водитель отмечает события поездки, диспетчер управляет назначением и расчётом. Ручные корректировки остаются в истории.

Telegram → transport
  1. 01Заказ
  2. 02Диспетчер
  3. 03Водитель
  4. 04Поездка
Логика системы

Кому подходит

Диспетчерским службам, перевозчикам и сервисам аренды с водителем.

Возможности для бизнеса

Участники видят свои действия и статус заказа в привычном канале. Расчёт связан с маршрутом, ожиданием и событиями поездки, а изменение суммы требует причины. Решение даёт основу для управляемой диспетчеризации; лицензирование и коммерческий запуск остаются отдельными этапами.

Автоматизировать индивидуальные поездки и аренду с водителем, сохранив диспетчеру контроль над назначением и итоговой стоимостью.

  • Три роли работают в Telegram и видят разные данные и действия.
  • Финальная стоимость зависит от маршрута, ожидания и фактических событий поездки.
  • Реальный запуск требует локальных лицензий, договоров и юридических правил.
  • Бот для клиента, водителя и администратора с явными переходами статусов.
  • Mini App-карта и маршрутный расчёт через серверные API.
  • Аудит корректировок, история завершённых поездок и финансовая модель.

04 Состав системы

Что было спроектировано и реализовано

01

Три Telegram-интерфейса

02

Mini App для выбора маршрута

03

Диспетчерский и финансовый контур

05 Проверяемый масштаб

Расчёт маршрута, остановок, ожидания и почасовой аренды

Ролевые статусы и геометки старта/ожидания/финиша

История заказов и причины ручных корректировок

Вклад студии

Сценарии трёх ролей, модель заказа и тарифов, Mini App, журнал событий, CRM-функции и безопасное развёртывание.

Следующий кейсB2B-поиск без потери контроля над коммуникацией

Похожая задача в вашем бизнесе?

Посмотреть бриф